无论多么好的设想，如果只停留在设想的阶段，不去执行，那么就永远不会实现。优秀的员工不仅有好想法，更懂得立即去执行。只有切实执行，取得了成果，你才可能成为公司最需要的人。
上级的决策总是对的没看错：上级的决策总是对的！也许你会说：不对啊，我的上级某个决策，后来就证明错了，而且是大错特错。
可是你想过没有：即使上级有错，也是小概率。部队执行命令的时候，从来没有说首长的命令100%的正确。如果换下面的人来指挥、来下命令，30%都很难做到。
也许还会有人不服：小概率也是错啊，上级的决策明明是错误的也要执行吗？且慢，你是如何判断上级的决策“明明”是错误的？上级决策可能会有错。但是他90%是对的，只有10%左右是错的。而下面的人则至少70%是错的。下级无条件执行只有10%的错误概率，按照自己的理解去执行的错误概率是70%。两害相权取其轻，任何时候默认上级是对的方是正道。
之所以有些员工不理解上级的决策，是因为上下级所处地位不同，所承担责任不同，所追求的目标不同而造成的。这些差异体现在几个不对称上，正是这几个不对称，决定了要完成公司目标，下级必须坚决执行。
第一个是信息不对称。有人说上级高高在上，我在一线，实际情况我最了解，所以我不执行。问题是：你在一线犹如井底之蛙，再怎么把井里的东西都看得明明白白，与公司大局相比也是不值一谈。再说，上级了解下面很容易，自己走一趟，或派个人调查一下，什么都解决了。你要想了解公司全局就不可能了，不在那个位置上，根本接触不到全面的信息。
第二个是目标不对称。上级是从战略层面考虑问题的，你是从战术层面考虑的。比如在战场上，上级的目标是赢得整场战役，而作为连长或小兵的你的目标可能是夺取某个山头。当上级下令你不惜一切代价夺取山头时，这个山头在你看来没有多大价值，要花的代价太大了，不如进攻另一个堡垒。但你也需要坚决执行命令。就算你们最后打伤打残也没有完成攻占山头的任务，但为赢得战争打下了坚实基础。也就是说：上级的本意是用你去牵制敌人的火力，从而顺利拿下堡垒。只是他没必要告诉你，也不能告诉你。企业在市场竞争中虽然不会如战场那么血肉横飞，但亦是硝烟弥漫。很多时候，即使明知是亏大本的买卖，你也不能自作聪明不去执行。因为，你并不知道上级在下一盘多大的棋。你如棋盘上的马、炮或卒子，叫你冲你就冲，哪怕被吃掉，只要最终将死了对方就行。
我们都知道军队的战斗力是非常令人佩服的。这种战斗力就来自于士兵们强大的执行力和服从力。在军营中，上至军官，下至普通士兵，被灌输的第一个概念就是“服从”。一旦上级下命令，就不可动摇，下属就要坚决服从。
巴顿将军要提拔人时，常常把所有的候选军官排到一起，给他们提一个想要他们解决的问题。例如，他会说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”
他就告诉他们那么多，然后转身走了。他会躲在一个建筑内，通过窗户观察他们。他看到士兵们把锹和镐都放在了地上。他们休息几分钟后，开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人则争论说，这样的战壕太冷或太热。
如果有级别高点的军官在里面，他也许会抱怨不该让自己干挖战壕这种低级的体力活。最后，如果有个军人对其他人说：“让我们把战壕挖好吧，至于那个老家伙想用战壕干什么是他的事！”
巴顿说：“那个军人将得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”而那些不执行命令的军官，巴顿的做法是：“自以为是的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。”
在你的上级面前，你的任务就是执行。宏大的目标你没必要全明白，让你干你就干。有些负责任的员工有自己的想法：这样损失太大了，这样不赚钱啊，这样不合算啊！
没错，有损失不赚钱不合算，但这是战略性的。
【公司物语】
没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。作为员工，应该时刻了解自己的权限有多大。通过服从，你对公司的价值理念、运营模式都会有一个更深刻的认识。
争取第一次做对事“第一次就把事情做对。”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。这是一种追求精益求精的工作态度。在企业中，无论是领导者还是员工，都坚持第一次就把事情做对，企业何愁不能发展壮大，员工何愁没有效益可图。
有一位企业家，他的工厂总是完不成生产计划，总是无法按期发货，甚至有时候，为了赶工期，工厂不得不招进来几百名临时工，可就算是这样，生产进度还是赶不上订单，他因此苦恼不堪。
这是一家现代化的大工厂，有七八条装配线，在每条装配线的尽头都设置了检查站，一旦产品出现问题，就被送到反攻区。在那里，由最有经验的工人负责返工工作。
从表面上看，他找不出任何问题。后来有人给他提了个建议，那就是取消返工区，还说只要做了这件事情，就可以解决所有的问题。
企业家一听就叫道：“那怎么可能！出现残次品怎么办？你不知道，我们需要返工的产品占了全部产品的30%还多！”
那个人接着说：“你听我说完。首先，你要关闭返工区，把那些最优秀的员工放回到生产线上去，让他们当指导员和培训员。第二，在生产线尽头摆上三张桌子，让你们的质量工程师、设计工程师和专业工程师各管一张，将出现的缺陷按‘供应商的问题’、‘设计的问题’以及‘生产过程中产生的问题’分类。第三，把那些有问题的机器彻底修好。第四，必须建立‘零缺陷’的工作标准。”
老板一脸疑惑，但还是照办了。几星期之后，他们又能按期生产了。他们还在车间立了一个电子图板，上面显示着无故障、无缺陷产品的天数。随着时间的推移，这个数字越来越大，甚至连他们自己都不相信。他们学会了一个检查新产品的好方法：工人一边装配，一边解决出现的问题。
后来，他们的产品占领了最大的市场份额，还兼并了7家工厂，而且无一例外都做到了这一点。即使是那些只有小学文化水平的工人，也都做到了“没有返工区”，每家工厂的利润都翻了10番以上。
争取第一次就做对事，能够最大程度上调动员工的积极性，这样才能提高工作效率和业绩。如果做什么事情都拖拖拉拉，不能一次就把工作做到位，那样不仅会浪费更多的时间和精力，使公司的生产效率下降，严重的还会阻碍公司的发展。
某广告公司的员工就犯过这样一个错误，在为客户制作的宣传广告中，这名员工将客户的联系电话中的一个数字弄错了。当公司把制作的宣传单交给客户时，客户由于时间紧，第二天就要在产品的新闻发布会上使用这些宣传单，所以没有详细审核就接收了。直到新闻发布会结束后，在整理剩下的宣传单时，才发现关键的联系电话有错误，而此时这样的宣传单已发放了5000多份。
客户一怒之下，向广告公司要求巨额赔偿。由于错在己方，再加上客户召开新闻发布会的费用的确巨大，无奈之下，广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。然而，事情并没有就此结束，这件事情传开后，广告公司便在行业内失去了信誉，渐渐没有生意可做了，因为没有人再敢把自己的业务交给这家广告公司去做。
一次看似小小的失误就葬送了一个本来极有前途的公司的命运，所以不要小看工作中的“小事”“错事”，很多时候这些“小事”“错事”与你和公司的命运息息相关。如果这家广告公司的员工稍微细心一点，第一次就把事情做对了，那结局是不是就完全不一样了呢？
企业要求员工“第一次就把工作做到位”在许多员工看来似乎过于苛刻，在他们看来“我们都是凡人，是凡人就会犯错”，工作中的一点小错也是正常的，况且一些平常的错误也不会对公司造成什么明显的损失，一次没做到位还可以做第二次，发现了错误及时解决错误就行了，没有必要小题大做。但是，他们没有意识到，这样重复返工是在浪费时间、浪费精力的同时浪费了公司资源，或许就因为重复返工，使得本来可以按期交的货物不得不往后拖延，损失了公司金钱不说，还有损公司的形象、声誉，对公司的发展是很不利的。
所以，公司要求员工“一次性就把事情做对”绝对不是天方夜谭，是必须落实到每个员工身上的任务，不得不为之的事情。而且这个“做对”还应该依据具体的时间、地点、人物、事件，特别是在分工合作时，要注意用词的准确性，争取别人第一次就能把话听懂，就知道你说的是什么，这样才能使工作有效、畅通地执行。
一次工程施工中，师父正在紧张地工作着。这时他手头需要一把扳手，他叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，小徒弟才气喘呼呼地跑回来，拿着一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”
可师父发现这并不是他需要的扳手，他生气地说：“谁让你拿这么大的扳手啊？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师父才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师父明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。第二次，师父明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
想要“第一次就做对事”有时并不是自己一个人的问题，还需要别人的配合。作为上司，你交代下属的事情是不是够详细，内容是不是完整，没有遗漏；作为下属，你是不是完全明白了上司所交代的任务，还有没有不清楚的；或者作为员工，在工作时有没有什么是自己不擅长的，需要别人帮助才能完成的……“想要第一次就做对事”，就不应该放过任何一个细节，要尽自己最大的努力争取让每一个细节都做到完美无瑕。
【公司物语】
第一次就把工作做到位对企业来说具有至关重要的意义，每个员工都要坚持做到，因为这不仅关系到企业的前途，更关系到自己的命运，这样做不仅是对你工作态度的检验，更是对你能力的考察，要知道，一名卓越的员工一定是能第一次就把工作做到位的优秀人才。
不找借口，找方法在这个世界上，最容易做的事，大约就是找借口了。
“现在是淡季，所以目标没有完成。”
“我们人手太少，怎么干得过来？”
“我那天正好出差了，没有盯现场结果出了差错。”
“……”
所有的问题，无论事情大小，都可以毫不费力地找个借口，轻描淡写地把它“解决”掉。于是，你可以心安理得，可以安于现状，可以为自己解脱。就像狐狸吃不着葡萄，它就找出一个美丽的借口——葡萄是酸的，非常轻易地把问题给“解决”了。然而，借口好找，存在的问题却始终还在。很多人都讥笑狐狸的可怜，但自己其实也在有意无意中扮演一只找借口的狐狸的角色。
临近年关，某出版社发行部又开始为回款问题而忙碌。在区域经理老张负责的片区里，有一家民营书店经营不善，有倒闭的迹象。老张对这家书店采取断货措施已经有半年多的时间了，其中一直不停地追款，总算将20多万书款中的10余万追回，几经艰难的围追堵截，书店老板终于又开出了一张10万元的现金支票。
老张高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有99960元。老张连忙打书店老板的手机，老板不接。发信息，也不见回复。看来中了书店的招了，书店老板欲用空头支票将货款继续拖欠。空头支票是要挨银行罚款的，一般是票面金额的5%，屡次签发的银行还会停止其签发支票的权利。
第二天就要放假了，老张如果再不及时拿到钱，来年的问题就更难预料了。要是书店真的关张，这货款要回笼将是非常难的。怎么办？
老张坐在银行仔细想了一会儿，之后打了一个电话给发行部老总，先汇报了事情的经过，然后要求经理想办法找个名目汇款50元到书店开出支票的账号上，以凑齐账号上的10万元，由自己取出10万货款再说。
很快，经理就将事情办妥。老张手里10万元的现金支票终于得以变现。
老张在现金到手后，发了一个简短的信息给书店老板。大意是：您的账上现金不够，我一直联系不上您，为了避免您被银行罚款，我想办法帮您凑齐了尾数。再就是感谢与祝福之类的话。
老张这个精彩的讨账故事告诉我们一个道理：方法总比问题多。在问题面前，我们不要总是想找借口，而要积极地想办法。只要将思考的方向朝解决的正面挺进，或许一盘死棋也会活起来。
要找到一种好方法，首先你得对问题分析透彻，然后才能对症下药。你必须找出问题的关键点来，而不能去误打误撞，那样成功的概率很小。很多问题是纷繁复杂、环环相扣的，你要能追本溯源，找出问题的症结所在，然后再想办法从根本上加以解决。如果对问题到底是什么都不清楚，你又怎能找到解决问题的方法呢？
方法是无穷无尽的，只要你能想得出来又能起到良好效果，都可以称之为方法。一种方法可以解决不同的问题，一个问题也可以用不同的方法去解决。很多时候不是没有方法，而是没有一种最好的方法。所以，你还要善于开拓创新，用行之有效的新方法来解决问题。
要找到一种好方法，思维的转换非常重要。你不能仅仅从一个角度去分析问题，那样只会把问题看死，你的思路也会走进死胡同。你可以逆向思维，也可以把问题转换一个方式。
你的眼界一定要开阔，要能从方方面面去思考解决问题的方法。你要常常问自己：“我是不是只能这样看这样想？还有没有其他的方式？”不要觉得自己只有一两条路可走，你一定还有能力去发掘第三条，而成功往往就蕴含在其中。
如果你有什么新颖的想法，你一定要勇于去试验它，不管它看起来多么不切实际。不把方法运用到实践中去，你永远都不知道这个方法是有效还是无效。你要相信自己，既然你能想得出来，就有其一定的道理。也许你再把它加以完善，它就是一个绝好的方法。
人生之中，难免会有一些事情很难做，不能够很好地做成也许是情有可原的，很多人也习惯于为自己找个理由来推卸责任。在失败的时候，我们常常会抱怨外在的一些条件，寻找一些借口来开脱自己，这固然能让我们摆脱失败的责任和阴影，使得我们看起来更加完美。但是，遇事总是找借口，不仅没有任何意义，反而会使你离成功越来越远。
【公司物语】
不找借口找方法，是一种成功者的思维。它往往能让我们脱颖而出，争取到更大的发展空间。不要抱怨自己运气不好，你该清楚，绝大部分的机会都是你自己争取来的。一个绝妙的方法就是开启机会大门的钥匙，也可能成为你一生之中的转折点。
执行一定要做到位不管你执行任何什么工作，一定要将事情做到位。将事情做到位也是执行工作的最高境界。做到了这点，就能大大提升自己的执行效率。
在工作中，你可能感觉自己做的事情与别人差不多，做得差不多就已经够了。但是，你的上司一定对你的表现心中有数，你会因此而失去升职的机会。
很多人之所以做事做得不到位，往往是因为他们会完成事情的80%，而忽略了剩下的20%，可恰恰是这最后的20%是关键的关键。它之所以关键，是因为正是要完成这最后的20%，你的成果才会显现出来，少一点都不可以。
什么事情，都要做到位。工作做到位，是工作严谨的体现，也是一种态度的表现。对自己的工作不要敷衍，要认真去做，并尽自己最大的努力把它做好。
在工作中，增加自己的执行能力，不但能让我们在职场收获信任，还能增加我们的机遇。
一个在招待所工作的服务员，因为是下岗后再次就业，所以十分珍惜这份来之不易的工作。
一天，一位客人叫住她，要她帮忙买一块香皂上来。她不由得紧张起来，还以为是自己粗心疏忽了，忘记了给客人配发一次性香皂。她急忙向客人道歉，并表示自己马上帮客人把一次性香皂配好。
客人告诉她，现在招待所里用的是小香皂，不过他不喜欢使用小香皂。因为一次性的小香皂个头小，质量差，还不方便拿在手里。
听客人这么一讲，她便出去为客人买回了大香皂。
第二天，这位客人走了，她收拾屋子时发现那块大香皂只用了一点点。宾馆里配置的小香皂却没有用过。于是，她灵机一动，心想：“小香皂太小，不方便使用；大香皂太大，使用不了浪费太严重。如果我能做一种环形的大香皂，中心是空的，这样既能减少浪费，又能提高利润。”
有了这样的想法，她马上进行了市场调研。在服务行业，一次性香皂消费市场潜力巨大，一般的酒店宾馆一天就要消耗上百块。这是多么大的一次机遇啊！此时，她感觉，上天给了她一次巨大的机遇。后来，她的空心香皂受到了广泛好评。
在做事情的时候，由于思考得多了一点，执行上更到位一些，结果，自己为自己寻求到了出路。我们在职场上也要如此，有时候，一个好的方法，一个好的点子，就能够让工作效率大大提升。因此，到位的执行工作，能让一个人发现许多商机。
只管做事，不管好坏，这在任何一家公司都是不允许的。要想做大事做成事，最先要做到的，就是要有一个明确的目标，能够按照目标，一丝不苟地把事情做到底。
职场上，许多大事情，许多关键的事情，都是由许多细小的事情和许多琐碎的事情堆积而成，没有小事的累积，也就成就不了大事。把小事做到位，大事自然就做好了。在职场中拼搏的人们，一定要将“把事情做到位”当成自己的一种习惯，当成自己的一种生活态度。如果能够这样，我们就能够与成功同行，与优秀同在。
每个人都有自己的工作职责，每个人都有自己的工作标准。社会上由于你所在的位置不同，职责也有所差异。但是，不同的位置对每个人都有一个最起码的做事要求，那就是做事做到位。做事情做到位是每个员工最基本的工作标准，也是一个人做人的最基本的要求。只有把事情做到位了，你才能提高自己的工作效率，才能因此而获得更多的发展机会。
各行各业，都需要那些能够把事情做到位的员工。如果你能够尽自己最大的努力，尽力去完成你应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。反之，如果你每一天不管做什么事情都得过且过，从来不肯尽力把自己的本职工作做好，那么你将永远无法达到成功的巅峰，永远在失败的低谷徘徊。
工作中不乏这样的事情，行动方案不错，具体行动也有人去执行。但执行的结果是劳而无功，这其中的原因主要是落实者没有真正领会方案制订者的意图，没有体会到真正的方案的精神，而只是形式上机械地去落实，结果是，辛辛苦苦，却无功而返。
有个人去旅游。在一条马路边上，他看到了一个奇怪的现象。
一个工人拿着铲子在路边挖坑，每3米挖一个。他干得很认真，坑也挖得很工整。另一个工人却跟在他的后面，把他刚挖好的坑立刻回填起来。
这个人觉得奇怪，便问那个挖坑的工人：“为什么你们一个挖坑，另一个马上把坑给填起来呢？”
那个挖坑的工人回答道：“我们是在绿化道路。根据规定，我负责挖坑，第二个人负责种树，第三个人负责填土。不过，今天第二个人请假没来。”
这是一个幽默的故事。这个幽默的故事可以给我们这样的启示：机械地执行，其后果不亚于不执行。
完美的决策，不等于完美的执行，没有完美的执行，就不会有完美的结果。很多时候，我们有了好的决策，也去执行了，但结果却不尽如人意，原因就在于执行了却没有执行到位，执行了却没有执行彻底。
小方是个在校大学生，暑假期间在一家咨询公司做兼职，从事市场调研员的工作。通过培训，公司向他传达了为调研员制定好的详细调研模式，规定了调研路线、方法、内容以及相关的细节问题，其中两项就是：每张调查表的最少调查时间，每天的调查表完成的数量。
小方热情高涨地去进行市场调查了，但和他所预计的完全不一样。人们并不愿意接受他的调查，更不愿意填写调查表。不要说满足最少的调研时间了，很多时候刚刚敲开门，人家一听是搞市场调查的，就“砰”的一声关上了门。
一个上午，小方仅仅完成了几张调查表，距离公司的要求还差很多，怎么办？完不成任务的话，没有钱拿事小，不能被人笑话自己这个大学生还不如别人。他想到了一个“高明”的办法，找了个小冷饮店，自己开始“认真”地填写调查表。到最后交调查表的时候，小方的调查表是数量最多、数据最完整的，领导还表扬他明天继续努力。
但第二天公司领导找他谈话了。原来公司有很完善的数据真实性检验模式，通过检验，公司已经发现了小方的作假行为。
只有有效地执行，才能真正把事情做好。只有完美地执行，才能把事情做到位，做彻底，才能有一个完美的结果。只有抓好执行，才能把任务变成行动，才能把美好蓝图变成现实。
【公司物语】
只要是工作，就要用自己的全部精力，把它做到最完美。不能差不多就行了，像有些人一样，看似一天到晚都在忙碌，似乎有做不完的事，但是却忙碌而无效。
凡事都可以做得更出色有这样两个秘书，老板安排买车票。一位秘书将买来的车票，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且在信封上写明列车车次、座位及启程、到达时刻。同样的事，后面这位秘书却能多注意到了几个细节，只是在信封上写了几个字，却使别人省了很多事。如果你是老板，你会更加欣赏哪一位秘书？
答案可想而知。
富兰克林人寿保险公司总经理贝克说：“我奉劝你们员工永不满足。这个不满足的含义就是永不止步，就是积极进取。这个不满足在世界的历史上已经导致了很多真正的进步和改革。我希望你们绝不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要进步和改革。我希望你们绝不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要改进和提高你们自己，而且需要改进和提高你们周围的世界。”
日本某公司的一位小姐专门负责客商的接待工作，这其中有与他们公司有重大业务往来的一家欧洲公司。为了清楚地了解两家公司的合作项目，这家欧洲公司的经理经常需要往来于东京和他们的投资地大阪，而订票的工作也就理所当然地由那位小姐负责。但令这位经理奇怪的是：坐车去大阪时他的座位总是在右边，而当他返回东京时，座位却都在左边，而且每一次都是这样，从来没有一次例外。
终于有一次，他忍不住问了这位小姐。这位小姐微笑着对他说：“我想外国的客人来到日本肯定都喜欢见到富士山那壮观的景色，所以我就给您做了这样的安排。这样您便可以一来一往都能见到富士山了。”
这位经理听到这样的话备受感动。他认为日本这家公司的员工能够在小事上都做得如此周到，与他们合作自然是毫无差错了。于是，他决定，与这家公司增加了贸易额。
工作中的任何事，只要努力、用心去做都可以做得更好。我们中有很多人，在对待工作时，总是觉得做了就行了，却不愿意多花一点心思去想，我要怎么样才能将这件事做得更好、更到位？在同一个岗位，每个员工的能力其实相差并不悬殊。可同一件工作，有人能把它做得非常到位，近乎完美；而有的则只是基本合格，重点就在于是否全力以赴，尽自己最大的努力去做到最好。
刚进入企业时，叶婷只是一个普通的勤杂工，做的是琐碎的工作：打扫卫生、清理垃圾、递交文件等。虽然工作琐碎辛苦，但叶婷从来没有怨言，总是尽职尽责地做好每件事。她唯一的交通工具是一辆自行车，不管目的地在哪里，不管晴天还是雨天，连续5年，她都从没迟到或早退，一直保持上班全勤。
工作努力，乐于助人的叶婷，年年都被企业评为优秀员工。她自动放弃每两周一次的周六休假，也从未要过加班费。叶婷所到之处，你不会看到地上有一片纸屑、一个烟头，不会看到不该亮的灯、滴水的水龙头。她似乎比企业领导还要珍惜和爱护企业，在工作中也力求什么都做到最好。她的这种工作境界，赢得了所有同事的尊重。
当那些拥有高学历、高职位的员工在抱怨工作不顺时，叶婷依然认真地做事，任劳任怨，自得其乐。很快，在众人的羡慕中，叶婷被破格提升为企业的总务部主任，进入了管理阶层。
当一个员工在工作中，无论做什么事都尽自己最大努力去做，还有什么事不能做好呢？企业中不差会做事的人，但是如果每个员工都能严格要求自己，凡事都尽力做到最好，这样的员工再多企业不会嫌多。
工作中，只有那些不能满足于现在的成绩和地位，不断超越，不断地在工作中追求卓越的人，才会要求工作精益求精、不断进步，这也是一个企业主人该有的工作作风。一个企业要想做大、做强，就要不停地超越，超越他人，更要超越自己。任何一名员工，只要以企业的主人对待工作，愿意为企业的利益着想，对自己的所作所为负起责任，就能持续不断地寻找解决问题的方法，把工作做得更好，更到位。
【公司物语】
没有最出色，只有更出色。让产品更好，让服务更细致周到是每位员工义不容辞的责任。当你以追求卓越的心态去做事情的时候，你知道什么是自己应该去做的，并且知道怎么样做才能做到更好。
做好时间管理小张是一个大学毕业才一年的职场新人。他在一家润滑油公司从事销售工作。每个月头到月尾，小张都忙得不可开交。有时候，他甚至忙得没有时间理发、购物……
像一个陀螺一样连轴转，勤奋是够勤奋，但时间长了人还是受不了。一次，小张大学的老师在街上看到小张一副憔悴的模样，就问了他近况。在通过详细的了解后，老师告诉小张需要好好学习一下时间管理。
可能有人一听到“时间管理”这几个字就会误以为是必须要忙个不停。事实上，在短时间内做很多事确实是时间管理的手法之一，但却并非时间管理的全部。适当利用时间，增加悠闲时光，更是一种高明的时间管理。就像抽屉经过整理之后，虽然可以再收纳更多的东西，但不见得非要塞满不可。就算只放了七分满，只要能让抽屉里的东西好找好拿，就能给你带来舒适和便利，对工作的帮助就更不用说了。更何况，对剩余时间的管理还攸关着你的幸福呢。
美国麻省理工学院曾经对3000个经理做了调查研究，发现凡是优秀的经理都能有效地安排和利用时间，使时间的浪费减少到最低。美国著名的管理专家杜拉克教授说：“认识你的时间，是每个人只要肯做就能够做到的，这是一个人走向成功的必经之路。”
珍惜时间不是人天生就具备的，但是一个人如果有心，他便可以督促自己珍惜时间，久而久之，习惯成为第二天性，就不必特意费神去关注了。但对于一些自制力差，管不住自己的人来说，就有必要在专家的指导下，有意识地培养科学合理的时间观，增加自己时间的利用效率。
1.善于集中时间，不要平均分配时间。要把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上，最好不要期望每样工作都抓，要有勇气拒绝不必要的事情。这意味着你每做一件事情，都要脚踏实地完成。很多人会反问：“既然要充分利用时间，我多干些活儿有什么不对？”没什么不对的。但是你必须脚踏实地地完成每一件工作。如果你接了第二个活儿就把第一个活儿给丢了，那你永远不可能做好事情的。一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明人要学会抓住重点，远离琐碎。应该把精力用在最见成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。要懂得处理事情的轻重缓急，要懂得重点的事重点对待。
2.善于处理两类时间。对任何人来讲，都存在着两类时间：一类是自由时间，归个人自由控制；另一类是“被动时间”，属于对他人和他事做出反应需要的时间，不由个人自由支配。这两类时间对个人来讲都是存在的，也都是必要的。在你进行各种计划时，你必须考虑到“被动时间”，如果你忽略了它的存在，那可能会造成不必要的麻烦。
3.善于利用零散时间。你的时间可能会被自己的事情分割成很多零散的时间。你所要做的事情就是，珍惜那些不起眼的时间，并充分利用大大小小的零散时间，用来为你自己创造收入。例如，一个人难免会有等人、等车、买菜的时候，利用这些时间来整理思路或看书等也是充分利用时间的一种表现。
4.明确目标。你应该已经明白，你的财富目标是你成为百万富翁的首要条件。在你明确了你的目标之后，你就可以大大节约时间。要成就一件事，必须有一个目标为向导，这样你才能少走、不走冤枉路，每一分每一秒都能好好把握住。每件事务的处理都是手段性的，都在为一定目标服务。明确目标，少走弯路，减少无谓的时间消耗，不要去处理重复出现的事情，是你应该养成的习惯。
5.安排好你的时间。着手把你每一天要做的事情记下来，别期望要靠脑子记，那样容易出问题。如果你还没有安排工作日程的小本子，就去买一本。你要养成这样的习惯：随时记下你的想法和计划，然后安排好实现这些想法和计划的时间。你必须立即行动，去实现你已经计划好的事情。今天要做的事情必须在今天完成，不要拖拉，这样做也会增加你的满足感和成就感。
6.充分发挥每一分钟的效用。要充分利用每天的所有时间去做有实际效用的工作。要对照着你在工作日程本子上记录的项目去考虑问题，把有可能取得成果的每一件事都安排到日程里去，把工作时间的每一个空当都安排好事情，每一分钟都要利用。
7.做最重要的事情。一个小故事说明了这个问题。一个年轻的伐木工人身强力壮，第一天，他开始砍树时砍了10棵，第二天虽然也非常卖命，但是只砍了8棵，第三天更少。于是他越发卖力地砍树。这时，有一位老人走过，问他：“你为什么不停下来，将你的斧头修一修呢？”年轻人抬起头说：“我哪里有时间啊？我正忙着砍树呢。”这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。很多人在生活中也像这位伐木工人一样，表面上看起来很忙，但是实际的效率却非常差。你首先必须做完对你目前来讲最重要的事情，接下来的事情才会顺手。
8.学会利用工具。利用电脑可以使你快速得到所需的信息，减少重复的文字工作。利用记事本、通讯录、台历等工具将有助于你有计划地利用时间。
9.避免争论。无谓的争论不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来还往往解决不了什么问题。说得越多，做得越少，聪明人在别人喋喋不休或者面红耳赤时常常已走出了很远的距离。
10.机会成本。在经济学中，将人在选择后所丧失的其他机会中可能获得的最大利益称为机会成本。注意：是“可能获得最大利益”。机会成本是经济学原理中一个重要的概念。任何决策必须作出一定的选择，被舍弃掉的选项中的最高价值者即是这次决策的机会成本。在你面临两件多件事需要做选择时，要选择对公司“可能获得最大利益”的那件事。
【公司物语】
时间管理不仅是对职场人有意义，而且是对任何人都有意义。时间管理实际也就是时间的一种规划，不论是职场人或是个体人，规划时间的观念越强，那么他就越早完成自己的终极目标。对时间的合理规划是人生踏上成功的关键之一。
向一分钟要效率著名教育家班杰明曾经接到一个青年的求教电话，并与那个向往成功、渴望指点的青年人约好了见面的时间和地点。
待那个青年人如约而至时，看见班杰明的房门大敞开着，眼前的景象却令青年人颇感意外——班杰明的房间里乱七八糟、狼藉一片。
没等青年人开口，班杰明就招呼道：“你看我这房间，太不整洁了，请你在门外等候一分钟，我收拾一下，你再进来吧。”他一边说着一边轻轻地关上了房门。
不到一分钟的时间，班杰明又打开了房门，并热情地把青年人迎进客厅。这时，青年人的眼前展现出另一番景象——房间内的一切已变得井然有序，而且有两杯刚倒好的红酒，在淡淡的香水气息里还漾着微波。
可是，没等青年人把满腹的有关人生和事业的疑难问题向班杰明讲出来，班杰明就非常客气地说道：“干杯，你可以走了。”
青年人手持酒杯一下子愣住了，既尴尬又非常遗憾地说：“可是，我……我还没向您请教呢……”
“这些……难道还不够吗？”班杰明一边微微笑着一边扫视着自己的房间，轻言细语地说：“你进来又有一分钟了。”
“一分钟……一分钟……”青年人若有所思地说：“我看懂了，您让我明白了一分钟的时间可以做许多事情，可以改变许多事情的深刻道理。”
班杰明舒心地笑了。青年人把杯里的红酒一饮而尽，向班杰明连连道谢后，开心地走了。
要说人类漫长的一生都是由这一分钟一分钟累积而来的。不要小看这一分钟，一分钟可以成就一对爱侣，一分钟可以挽救一条濒临死亡的生命，一分钟可以成就一项伟大的事业，只有把握好了生命中的每一分钟，你才能成就卓越，走向成功。
然而，很多人却不能认识到一分钟的重要性，在他们看来，一分钟是无足轻重的，不要说一分钟，有时即使是十分钟、半个小时，也会在他们轻松的闲聊中被打发掉。然而，那些浪费时间的人，恐怕到老也不会明白，自己的一辈子所以平庸，就是因为浪费掉了大把宝贵的时间。而那些被浪费掉了的时间，足够他们表现自己、发展自己。
美国有一个保险业务员，自创了一个“一分钟守则”，他从来都只要客户给他一分钟的时间，用来介绍自己的服务项目。
一分钟一到，他会自动停止自己的话题，并对对方能够和他见面表示感谢。他严格遵守自己的“一分钟守则”，总是充分利用这一分钟的时间，并努力在这一分钟之内让客户对他的业务产生兴趣。结果，很多时候他都能成功。
很多时候，人可以因为珍惜时间而变得伟大。在这一分钟里，这位保险业务员既通过这种方式保住了自己的尊严，同时也让人因为他的守时、守信而对他印象深刻，开始珍惜他这一分钟的服务，为他带来效益。
对于时间，美国早期接触的政治家与科学家富兰克林有一段生动的描述：
“记住，时间就是金钱。假如说，一个每天能挣10个先令的人，玩了半天或躺在沙发上消磨了半天，他以为他在娱乐上仅仅花了6个便士而已。不对！他还失掉了他本可以挣得的5个先令……钱能生钱，而且他的子孙还会有更多的子孙……谁杀死一头生崽的猪，那就是消灭了它的一切后裔，以及它的子孙万代。如果谁毁掉了5先令的钱，那就是毁掉了它所能产生的一切，也就是说，毁掉了一座英镑之山。”
时间就是生命，时间就是金钱，谁浪费了时间，也就失去了拥有财富的可能，而谁懂得有效利用时间，哪怕只是微不足道的一分钟，他也能好好地利用一分一秒以求最大效率地做跟别人不一样的事情，也就等于拥有了财富。
总裁助理妮可每天都开车上班。她特别善于利用空档时间，即便是在等红绿灯的时候，也不会浪费一分钟时间，她会拿出今天要来公司拜访的客人的有关资料看一看，以加深印象。
她的车里永远有一把拆信刀。每次上班的时候，她都会带着一叠信件，利用等红绿灯的时间看信。她知道，在这些信里，有15%是垃圾信件，与其等着总裁亲自挑选，不如自己在到达办公室前，进行一番筛选。每天她进办公室的头一件事，就是立即扔掉垃圾信件。
妮可经常和总裁在各地飞来飞去，因此有很多时间是在飞机上度过的。她觉得和客户保持良好的关系对公司来说，是一件非常重要的事情，因此常常在飞机上写短签给他们。有人对她说：“一上飞机，我就发现你在写短签，两个多小时，都没有停过，你们老板一定以有你这样的员工为荣。”妮可笑着说：“我只是想有效利用时间，不想白白浪费这些琐碎的时间。我觉得我应该时刻想着为客户们做点什么。”
鲁迅说：“浪费别人的时间等于谋财害命，浪费自己的时间等于慢性自杀。”对于精明能干的商人来说，时间就是金钱；对于辛勤劳作的员工来说，时间就是财富；对于运筹帷幄的老板来说，时间就是胜利。只有充分地运用了时间，你才能创造无限的价值，从而为自己带来财富。
没有什么比时间更重要，一位研究管理效率的专家指出：“浪费时间是生命中最大的错误，也是最具毁灭性的力量。大量的机遇就蕴涵在点点滴滴的时间中。浪费时间能毁灭一个人的希望和雄心！年轻生命最伟大的发现就在于时间的价值……明天的财富就寄寓在今天的时间之中。”
【公司物语】
不只是成功人士，那些企业中的优秀员工，也都是高明的时间管理者，他们深刻地懂得时间的重要性，所以从不轻易浪费每一分钟。对于他们来说，每一分钟都是无价之宝，都可以产生巨大的效益，只要充分利用每一分钟，总有一天自己会取得令人瞩目的成绩，甚至产生奇迹。
专注是高效率的源泉有一篇众所周知的寓言叫《小猫钓鱼》。
老猫和小猫一块儿在河边钓鱼。
一只蜻蜓飞来了。小猫看见了，放下钓鱼竿，就去捉蜻蜓了，蜻蜓飞走了，小猫空着手回到河边，看到老猫钓上了一条大鱼。
一只蝴蝶飞过来，小猫看见了，放下钓鱼竿，又去捉蝴蝶，蝴蝶飞走了，小猫空着手回到河边，看见老猫又钓上了一条大鱼。
小猫说：“真气人，我怎么一条小鱼也钓不着？”老猫看了看小猫，说：“钓鱼就钓鱼，不能三心二意，一会捉蝴蝶，一会捉蜻蜓，怎么能钓上鱼呢？”
小猫听了老猫的话，就一心一意地钓鱼。蜻蜓又飞来了，蝴蝶又飞来了，小猫装作没看见，不一会儿，小猫就钓上了一条大鱼。
这个故事告诉我们，只有专注才是获得高效率、高回报的唯一途径。所谓的专注就是把意识集中在某一个特定欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这一欲望的方法，而且成大事者还要做到将之付诸实际行动为止。
然而在生活中，我们也经常会遇到这样的情况：当我们正在全神贯注地做一件事情的时候，突然电话铃响了，同事请求协助，下属需要我们帮忙解决问题，上司又给我们新的安排……于是我们不得不被迫中断进行中的工作。这样来回折腾几个回合，最终可能连一件事情都没完成。对于这种情况，我们又该怎么杜绝，以求在短时间内达到工作效率最大化呢？也许下面这个故事能够给我们一定的启发。
世界上最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精力，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里？”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”
“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第15号站台发车。你不用跑，时间还足够。”
“你是说15号站台吗？”
“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着昂贵的帽子的那位男子。但是，没多久，那位妇人又回头来问一次站台号码。“你刚才说是15号站台？”这一次，这位服务人员集中精力在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的妇人了。
有人请教那位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢？”
那个人这样回答：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位。在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
“一次只服务一位旅客”，永远把注意力放在自己正在做的事情上，这样无论多么繁复的工作都能最终得到解决。
一个人在做一件事情时，用多少时间并不重要，重要的是在做的过程中是否有一颗专注的心。很多时候，一些人的工作缺乏效率，恰恰是因为他们企图获得更高的效率，总想在短时间内做很多的事情，结果造成精力不集中、神情不专注，往往欲速则不达。
做事有明确的目标，不仅会帮助一个人培养出能够迅速做出决定的习惯，还会帮助他们把全部的注意力集中在一项工作上，直到完成这项工作为止。
【公司物语】
专注于心，方能高效于行。高效率人士总是首先确定一个明确的目标，然后集中精力、专心致志地朝这个目标努力。